Connaissez les secrets de votre public
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Mercedes de Miguel est une marque et une créatrice espagnole de renom qui compte avec plus de 500 points de vente multimarques en Espagne, en France et au Portugal. Bien qu'elle dispose déjà de ses propres canaux de vente directe, elle cherche à créer cette expérience dans le monde digital.
↗ Visitez la webLa marque vient à LIN3S dans le but d’augmenter les ventes du canal online destiné aux clients finaux, sans intermédiaires et sans entrer en conflit avec son réseau de distribution actuel.
Dans le même temps, elle cherche à attirer de nouveaux clients, son marché de niche étant un public mature et moins enclin à acheter online.
Elle commence par la création d’une section “outlet” sur le site web pour laquelle des campagnes sont menées en continu pendant 4 mois, dans le but d’attirer davantage de personnes sur ce canal.
En outre, de nouveaux canaux de communication directe sont ouverts avec la base de données s’adaptant aux caractéristiques de celle-ci et tenant compte du profil de ses membres, ainsi qu’après l’analyse de leur processus d’achat.
