Envoyer de l'argent en Équateur sans sortir de chez nous
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En 2010, la Banque Pichincha a trouvé sa zone d'expansion naturelle en Espagne encouragée par la présence d'une importante colonie d'immigrants équatoriens. Afin de favoriser la relation entre un grand nombre de ses clients et leur pays d'origine et de contribuer au développement des sociétés dans lesquelles elle est présente, l'entité financière a lancé Pichincha Envíos, un service online pour l'envoi de fonds vers l'Équateur.
↗ Visitez la webL’Espagne est, après les États-Unis, le pays d’où partent la plupart des envois de fonds vers l’Équateur. Le confinement dû à l’expansion du COVID-19 et, par conséquent, la fermeture des établissements dédiés à la prestation de ce service, ont favorisé le positionnement de Pichincha Envíos. La plateforme digitale a renforcé sa présence avec une campagne menée exclusivement sur les canaux online, mettant l’accent sur le message #StayAtHome et insistant sur la promotion de ses envois de fonds sans commission et la possibilité d’utiliser n’importe quelle carte de débit nationale.
La première chose que nous avons fait c’est d’écouter les utilisateurs, d’analyser leurs recherches pour trouver le plus grand nombre possible d’Équatoriens vivant en Espagne. Nous avons ainsi réussi à toucher 88% de notre public cible et à générer une augmentation exponentielle de la visibilité du produit, dans un domaine qui n’existait pas auparavant.
En affinant les audiences et grâce à des optimisations continues de la pondération des investissements dans les annonces Google et Social Ads, nous avons obtenu une augmentation spectaculaire du Branding, de la recherche et du número de conversions.
Pichincha Envíos devient ainsi un service online indispensable pour les personnes qui doivent continuer à envoyer de l’argent en Équateur, sans frais et de manière sûre, facile et rapide.
Ce sont les résultats du travail effectué.
