Lorsque l'industrie se rapproche du client

Saunier Duval ne doute pas que, pour maintenir sa position de leader sur le marché espagnol, elle doit augmenter le nombre d’opportunités de vente chaque année, ainsi que renforcer sa position en tant qu’excellente marque au caractère innovant et de qualité.

Dans un autre domaine, elle veut disposer du meilleur réseau d’installateurs et essayer de le développer constamment, ce qui est également vital pour son activité.

Nous travaillons sur des campagnes locales qui offrent le plus haut niveau de personnalisation et de service à l’utilisateur final, avec pour objectif d’être présent dans au moins 95% des recherches. Chaque lead est dirigée vers l’installateur le plus approprié à ses besoins et l’expérience utilisateur est complétée par un configurateur de produit qui permet à l’utilisateur de choisir la meilleure option.

Nous mettons en œuvre une stratégie complète de marketing entrant par le biais de Re_Magazine, un portail qui raconte des histoires qui réaffirment l’engagement de Saunier Duval en faveur de formes durables de contrôle du climat, des histoires sur des personnes qui réagissent et réinterprètent leur façon de voir le monde et leur relation avec l’environnement.

L’importance du service après-vente est rendue visible dans un nouveau portail web, qui permet d’offrir un service de maintenance technique proche et de qualité à tous les utilisateurs, où ils sont les protagonistes et peuvent trouver des solutions personnalisées.